T.C. İÇİŞLERİ BAKANLIĞI
WEB SİTESİ GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından işletilen www.icisleri.gov.tr web sitesini ziyaret edenlerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlemekte ve gizliliğini korumaktayız. Bu Web Sitesi Gizlilik ve Çerez Politikası ile ziyaretçilerin kişisel verilerinin işlenmesi, çerez politikası ve internet sitesi gizlilik ilkeleri belirlenmektedir.
Çerezler (cookies), küçük bilgileri saklayan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından, tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanır. İnternet sitesi tarayıcınıza yüklendiğinde, çerezler cihazınızda saklanır. Çerezler, internet sitesinin düzgün çalışmasını, daha güvenli hale getirilmesini, daha iyi kullanıcı deneyimi sunmasını sağlar. Oturum ve yerel depolama alanları da çerezlerle aynı amaç için kullanılır. İnternet sitemizde çerez bulunmamakta, oturum ve yerel depolama alanları çalışmaktadır.
Web sitemizin ziyaretçiler tarafından en verimli şekilde faydalanılması için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler tercih edilmemesi halinde tarayıcı ayarlarından silinebilir ya da engellenebilir. Ancak bu web sitemizin performansını olumsuz etkileyebilir. Ziyaretçi tarayıcıdan çerez ayarlarını değiştirmediği sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiği varsayılır.
Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz aşağıda sıralanan amaçlarla T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından Kanun’un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:
Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin işlenme amaçları doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında aktarılabilmektedir.
Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihaza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Web sitemiz ziyaret edildiğinde, kişisel verilerin saklanması için herhangi bir çerez kullanılmamaktadır.
Web sitemiz birinci ve üçüncü taraf çerezleri kullanır. Birinci taraf çerezleri çoğunlukla web sitesinin doğru şekilde çalışması için gereklidir, kişisel verilerinizi tutmazlar. Üçüncü taraf çerezleri, web sitemizin performansını, etkileşimini, güvenliğini, reklamları ve sonucunda daha iyi bir hizmet sunmak için kullanılır. Kullanıcı deneyimi ve web sitemizle gelecekteki etkileşimleri hızlandırmaya yardımcı olur. Bu kapsamda çerezler;
İşlevsel: Bunlar, web sitemizdeki bazı önemli olmayan işlevlere yardımcı olan çerezlerdir. Bu işlevler arasında videolar gibi içerik yerleştirme veya web sitesindeki içerikleri sosyal medya platformlarında paylaşma yer alır.
Oturum Çerezleri (Session Cookies) |
Oturum çerezleri ziyaretçilerimizin web sitemizi ziyaretleri süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir. Amacı ziyaretiniz süresince İnternet Sitesinin düzgün bir biçimde çalışmasının teminini sağlamaktır. (ASP.NET_SessionId) |
Web sitemizde çerez kullanılmasının başlıca amaçları aşağıda sıralanmaktadır:
Farklı tarayıcılar web siteleri tarafından kullanılan çerezleri engellemek ve silmek için farklı yöntemler sunar. Çerezleri engellemek / silmek için tarayıcı ayarları değiştirilmelidir. Tanımlama bilgilerinin nasıl yönetileceği ve silineceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için www.allaboutcookies.org adresini ziyaret edilebilir. Ziyaretçi, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkânına sahiptir.
Kanunun “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11. maddesi kapsamındaki talepleri, Politika’da düzenlendiği şekilde, ayrıntısını Başvuru Formunu’nu Bakanlığımıza ileterek yapabilir. Talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvuruları ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre ücret talep edilebilir.
TÜKETİCİLERE ÖNEMLİ UYARILAR…
Kaymakamlığımız Tüketici Hakem Heyeti vatandaşlarımızdan gelen başvuruları değerlendirerek karara bağlamaktadır. Bankacılık işlemleri, kapıdan satışlar, ayıplı mallar, cayma hakkı v.b. Çeşitli konularda başvuru yapılmakta, başvurulardan birçoğu da tüketici lehine sonuçlanmaktadır.
Son zamanlarda yapılan başvuruların değerlendirmesi sonucunda Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımızca, tüketiciler tarafından aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi önerilmektedir.
1- Gerek ilçe merkezinde gerekse köylerimizde vatandaşlarımıza satış yapan pazarlamacılar tarafından pazarlanan ürünlerin ve firmanın sahte olup olmadığına dikkat edilmelidir.
2- Mal veya ürün satın alınması durumunda ürünün faturasını, satış sözleşmesini ve firmanın adının, adresinin ve iletişim bilgilerinin bulunduğu resmi bir belgenin mutlaka tüketici tarafından satıcıdan istenilmelidir.
3- Satın alınan ürünlerden memnun olunmaması veya satın almaktan vazgeçilmesi durumunda 6502 sayılı Kanun gereği cayma hakkının kullanılabilmesi için sözleşme ve satış tarihini gösteren bir belgenin alınması gerekmektedir.
4- Telefon, internet, televizyon, radyo reklamı v.b. yollarla sipariş edilerek uzaktan satış (mesafeli sözleşmeler) yöntemiyle satın alınan ürünleri sipariş ederken reklamlara adlanılmamalı, sipariş edilen ürünün piyasadaki gerçek değeri ve markasını araştırmalı, aşırı ucuz olan ve bilinmeyen markaların ürünleri sipariş edilmemelidir.
5- Son aylarda telefon sipariş edilip hesap makinesi, hoperlör v.b. ürünler gönderilmesi durumları ile karşılaşıldığından bu gibi durumlarda ürün kargodan teslim alınırken paket açılmalı, sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi durumunda ürün kargo ile iade edilerek durumu belgeleriyle birlikte Tüketici Soruları Hakem Heyeti Başkanlığımıza dilekçe ile başvurularak para iadesi için karar alınması talep edilmelidir.
6- Bankalardan kart aidatı, hesap işletim ücreti ve dosya masrafı v.b konular için başvuracak olan tüketiciler öncelikle taleplerini yazılı olarak bankadan yapacaklar, bankadan olumsuz cevap aldıklarında, cevabi yazı ve masrafa ait dekont ve ekstrelerini de ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımıza dilekçe verilecektir. Bankadan talep edilmeden yapılan başvurular alınmayacaktır.
7- Herhangi bir konuda Tüketici Dilekçesi verildiğinde talep ve şikayet ile ilgili bilgi ve belgeler dilekçeye mutlaka eklenecektir.
8- İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru ÜST sınırı 2019 YILI İÇİN 5.650 TL,
İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru sınırı ise 5.650 TL ile 8.450 TL arasında olan tutarlardır..
9- Tüketicilerimizin mağduriyet yaşamamaları için bilinçli ve duyarlı olmaları, haklarını ve sorumluluklarını öğrenmeleri gerekmektedir.
10. Yeni dönemde Tüketici başvuruları Kaymakamlığımız Yazı İşleri Müdürlüğünce alınıp sisteme girilecek, ancak kararlar Kastamonu Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde devam eden İl Hakem Heyetince verilecektir.
BAŞVURU USULLERİ: 1- Sayfamızdan Başvuru Formu indirip doldurarak.>>> 2- e-Devlet Üzerinden Online olarak da başvuru yapılabilmektedir. |
BAŞVURU FORMU: Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Formu |
TÜKETİCİ KANUNU: Kanunu okumak için tıklayınız... |